×
Boekingsvoorwaarden
Lieve gast,
Wat leuk dat je komt logeren in onze Herberg van Nu! We kijken uit naar je bezoek!
Inchecken kan vanaf 15.00 uur, in overleg kan dat mogelijk eerder. Inchecken kan tot 23.00 uur. Wil je ons bellen als je later arriveert? Als je toch later aankomt kun je gebruik maken van de sleutelkluis voor check in.
Als je ons half pension arrangement hebt geboekt inclusief 3-gangen menu rekenen we op je voor het diner. Tussen 18 en 21 uur mag je aan tafel. Je kunt een keuze maken uit onze kaart. Gelieve dieetwensen en bijzonderheden vooraf aan ons door te geven zodat wij hiermee rekening kunnen houden.
Alleen logies en ontbijt geboekt? Dan reserveren wij met plezier een tafel in onze bistronomie. Het is raadzaam om dit snel te doen om teleurstellingen te voorkomen.
Onze keuken werkt met producten van het seizoen en uit de streek. Daarom wisselt onze menukaart regelmatig en het verveelt nooit!
Ons streekproductenontbijtbuffet wordt elke ochtend gepresenteerd in de wintertuin. Op maandag tot en met vrijdag van 7- 10 uur en op zaterdag en zondag van 8 - 11 uur. Vertrek je eerder dan verzorgen we met plezier een ontbijtpakket. Dit kan de dag vooraf worden besteld tijdens de openingstijden van de keuken.
Komt de hond mee, dan verzoeken wij je dit bij de boeking te vermelden. Honden zijn toegestaan in kamers op de begane grond van de patio. De toeslag voor huisdieren is 15 euro per nacht.
Afrekenen kan bij vertrek bij de receptie middels (bank)pas, creditcard of kontant.
Een kamer annuleren kan kostenloos tot 48 uur voor de aankomsdatum, daarna zal de eerste nacht worden berekend.
Voor groepen, > 4 kamers gelden de volgende regels: Annulering binnen 2 weken voor aankomst 25%, Annulering binnen 1 week 50%, Annulering binnen 48 uur 75%, Annulering binnen 24 uur 100% van de reserveringswaarde.
We helpen je graag het verblijf bij ons zo aangenaam en onvergetelijk mogelijk te maken.
Onze receptie is dagelijks bereikbaar van 8.30 tot 17.30 uur. Bel ons op 0546 62 12 64 of stuur een mail naar [email protected]. Voor dringende zaken kunt je elk moment bellen, onze medewerkers zullen hun best doen om je verder te helpen.
Tot ziens in Twente!
Met hartelijke groet, Drostes team, Harald Droste
PRIVACY VERKLARING DROSTES TWENTE
Deze privacyverklaring maakt deel uit van en dekt de website van www.drostes.nl en respecteert de privacy van alle gebruikers van de website drostes.nl en zorgt dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Indien u niet instemt met het privacybeleid in zijn geheel, dient u onze website niet te gebruiken.
Welke gegevens worden verwerkt?
De gegevens die door Drostes Twente worden verwerkt zijn als de volgende:
Persoonsgegevens die u zelf invult op het boekingsformulier, zoals uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
Wanneer u via onze website een boeking wilt maken, vragen wij u om een aantal persoonlijke herkenbare gegevens. Wij gebruiken deze informatie voor het verwerken en maken van uw boeking en om u de status van uw boeking via e-mail mee te delen. We sturen u alleen een e-mail in de volgende gevallen:
– Ter bevestiging van uw boeking / wijziging of annulering: Nadat u een boeking heeft gemaakt ontvangt u een bevestigingse-mail met alle informatie over uw boeking. Ook als u uw boeking wilt wijzigen of annuleren ontvangt u hiervan een bevestigingsemail.
– Om feedback over het hotel te vragen.
– Om u op de hoogte te stellen van hotelaanbiedingen als u heeft aangegeven die te willen ontvangen. U kunt echter te allen tijde aangeven de nieuwsbrief niet meer te willen ontvangen door de link te gebruiken in de mail, of stuur een mail naar [email protected]
– Indien u geen gebruik heeft gemaakt van uw reservering en niet van tevoren een bericht heeft gestuurd dat u geen gebruik maakt van de reservering (no-show).
Doel van het verwerken van persoonsgegevens
Het doel van het verwerken van de gegevens is het verwerken en afhandelen van uw boeking. Als u een verblijf via de website boekt, worden uw verblijfsgegevens alleen gebruikt om uw reservering zo optimaal mogelijk te kunnen afhandelen en om een beeld te krijgen van uw wensen. Deze gegevens helpen ons om onze website beter te laten aansluiten bij de wensen van de gebruikers van de website.
Persoonsgegevens worden alleen voor bovengestelde doelen verwerkt.
Beveiliging van uw persoonsgegevens
Uw boeking wordt via een beveiligde server (secure server) bij ons gemaakt. Daarbij gebruiken we een veilige technologie, die al uw persoonlijke details en creditcarddetails codeert. Op deze manier kunnen uw gegevens niet worden onderschept of worden gebruikt voor andere doeleinden dan uw boeking.
De veilige verbinding tussen uw browser en onze website wordt geverifieerd door de firma Lucas IT.
Drostes Twente neemt haar verantwoordelijkheid aangaande de privacy van uw persoonsgegevens serieus. Drostes Twente zal de juiste technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen. Drostes Twente stelt uw persoonlijke gegevens onder geen beding zonder uw nadrukkelijke toestemming beschikbaar aan derden met uitzondering van:
– Drostes Twente hier wettelijk toe verplicht wordt. Hoewel wij alles in het werk stellen om de privacy van de gebruikers van haar website te waarborgen, kan Drostes Twente van rechtswege worden verzocht om informatie te verschaffen die u verstrekt heeft om een hotelkamer te boeken. Drostes Twente kan uw persoonsgegevens bekend maken als wij daar op grond van een wettelijke verplichting toe kunnen worden gedwongen, of als wij te goeder trouw menen dat zo’n handelwijze noodzakelijk is om
- ) mee te werken aan een juridische procedure die tegen Drostes Twente wordt aangespannen
- ) de rechten of het eigendom van Drostes Twente, de website of de gebruikers ervan te beschermen en te verdedigen
- ) op te treden in noodsituaties om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van Drostes Twente, de website of de gemeenschap te beschermen.
Drostes Twente behoudt zich het recht voor om gevolg te geven aan wettelijke uitvoeringsmaatregelen en voorschriften ten aanzien van uw gebruik van deze website of aan Drostes Twente verstrekte of door haar verzamelde informatie betreffende uw gebruik van deze website.
Logfiles
Zoals de meeste standaard website servers gebruiken wij logboekbestanden. Hierin worden gegevens bewaard zoals internet protocol (IP) adressen, type browser, internet service provider (ISP), verwijzende/afsluitende pagina’s, type platform, datum/tijdgegevens en het aantal klikken ten behoeve van de analyse van tendenzen, het beheer van de site, het traceren van gebruikersbewegingen in de gegevensverzameling, het opsporen van problemen met onze servers en het verzamelen van demografische gegevens voor algemeen gebruik. IP-adressen en dergelijke worden niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens.
Algemeen
Drostes Twente behoudt zich het recht voor deze verklaring te allen tijde te wijzigen. Wanneer u een vragen en/of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
ALGEMENE VOORWAARDEN
LODGES EN LANDSCHAPKAMER (GEEN GROEPEN)
Wanneer u een reservering voor een boerderijlodge of landschapkamer heeft gemaakt hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:
Wij vragen standaard bij iedere boeking een aanbetaling van 20% van het totale verblijf. Bij annulering zijn dit uw annuleringskosten.
21 dagen voor uw aankomstdatum moet de resterende 80% worden overgemaakt. Annuleren vanaf 21 dagen voor aankomst is dan niet meer mogelijk.
Bij boekingen waarbij de aankomstdatum binnen 21 dagen is dient u meteen het gehele bedrag via Ideal af te rekenen.
GROEPSLODGES (M.U.V OERBOERDERIJ)
Mocht je onverhoopt geen gebruik kunnen maken van je reservering.
Annuleren werkt als volgt voor de groepslocaties Erve t Witteveen en Hof Veltkuper.
- Annulering voor 2 maanden voor de aankomstdatum, 20% van de totale som wordt in rekening gebracht, dit is gelijk aan de aanbetaling
- Annulering binnen 2 maanden voor de aankomstdatum, 50% van de totale som wordt in rekening gebracht
- Annulering binnen 1 maand voor de aankomstdatum, 100% van de totale som wordt in rekening gebracht
OERBOERDERIJ, ERVE MIDDELKAMP IN DE LUTTE
Mocht je onverhoopt geen gebruik kunnen maken van de reservering.
Annuleren werkt als volgt voor groepslocatie de Oerboerderij.
- Annulering voor 3 maanden voor de aankomstdatum, 20% van de totale som wordt in rekening gebracht, dit is gelijk aan de aanbetaling
- Annulering binnen 3 maanden voor de aankomstdatum, 50% van de totale som wordt in rekening gebracht
- Annulering binnen 2 maanden voor de aankomstdatum, 100% van de totale som wordt in rekening gebracht
ANNULERINGSVOORWAARDEN KAMERS IN DE HERBERG (TUBBERGEN)
Kamers kunnen tot 48 uur voor aankomst dag kosteloos worden geannuleerd. Annuleert u tussen 48 en 24 uur van tevoren dan berekenen wij 50% van de reserveringswaarde en minder dan 24 uur van tevoren 100% van de reserveringswaarde.
Voor overige groepen gelden de uniforme voorwaarden Horeca Nederland. Deze zijn in te zien op: Uniforme voorwaarden voor de horeca
ANNULERINGSVOORWAARDEN ZALEN HERBERG EN ERVE MIDDELKAMP
- Bij annuleren binnen 1 maand voor aanvang wordt er 100 % zaalhuur in rekening gebracht.
- Bij niet annuleren, of op de gereserveerde datum annuleren/wijzigen van datum, worden de meerkosten berekend (zoals lunch, koffie/thee etc.).
- Een gemaakte reservering kan eenmalig binnen een termijn van één maand kosteloos verplaatst worden.
- Bij calamiteiten zoals stakingen openbaar vervoer, weersomstandigheden, etc. rekenen wij wel annuleringskosten, tenzij binnen redelijke termijn een nieuwe datum wordt gereserveerd.
ANNULEREN WEGENS OVERHEIDSBEPERKINGEN
Mocht het zo zijn dat we wegens overheidsmaatregelen (of veiligheidsregio) géén gasten mogen ontvangen in de lodges of herberg dan verstrekken wij een reisvoucher met geldigheid van tenminste 1 jaar ter waarde van de (aan)betaling. Deze kan worden besteed bij Drostes boerderijlodges én Drostes herberg.
Een reisverzekering kan vergoeden in geval van ziekte (in de familie) of corona besmetting. Controleer hiervoor uw verzekeringspolis.
In alle gevallen vragen wij u vroegtijdig contact met ons op te nemen als u twijfels heeft omtrent uw boeking, waar mogelijk helpen we u graag.
Voor vragen schroom niet onze receptie te bellen op 0546 62 12 64 of per mail: [email protected]
Our terms and conditions in English are here
PRIVACY BELEID
RoomRaccoon respecteert de privacy van de bezoekers van haar website, in het bijzonder hun rechten met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonlijke gegevens. Wij hebben daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd dat gericht is op volledige transparantie naar onze klanten met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens, het doel of de doelen daarvan en de mogelijkheden om uw wettelijke rechten zo goed mogelijk uit te oefenen.
Indien u aanvullende informatie wenst over de bescherming van persoonsgegevens, kunt u terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.
Zolang u het gebruik van cookies en andere tracking apparaten niet accepteert, zullen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet plaatsen.
Door deze website te blijven bezoeken, aanvaardt u deze gebruiksvoorwaarden en aanvaardt u het gebruik van cookies en andere traceersystemen, tenzij wij op onze website een andere methode voor het aanvaarden van cookies hebben voorzien.
De huidige beschikbare versie van dit privacy beleid is de enige versie die van toepassing is tijdens het bezoek aan onze website totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.
Artikel 1 - Definities
1. Website (hierna: "Website") RoomRaccoon. Bookings Engine gebruikt voor Droste's Herberg, wettelijke bedrijfsnaam Droste's Herberg.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna: "verantwoordelijke"): RoomRaccoon, gevestigd te Keizerstraat 15, 4811 HL Breda, Nederland, Kamer van Koophandel nummer: 67848540 .
Artikel 2 - Verantwoordelijkheden
1. De verwerkingsverantwoordelijke is niet aansprakelijk voor storingen, onderbrekingen of problemen in het functioneren van de website, waardoor de website of een van zijn functionaliteiten (tijdelijk) niet toegankelijk is. U bent zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop u verbinding zoekt met onze website. U dient zelf alle passende maatregelen te nemen om uw apparatuur en gegevens te beschermen tegen gevaren zoals virusaanvallen op het internet. Bovendien bent u zelf verantwoordelijk voor welke websites u bezoekt en welke informatie u zoekt.
2. De beheerder is niet aansprakelijk voor eventuele gerechtelijke stappen die tegen u worden ondernomen
- wegens het gebruik van de website of via het internet toegankelijke diensten
- voor het schenden van de voorwaarden van dit privacy beleid
3. De beheerder is niet aansprakelijk voor enige schade die u of derden of uw apparatuur oplopen, als gevolg van uw verbinding met of gebruik van de website en u zult zich onthouden van elke daaropvolgende (rechts)handeling jegens de beheerder.
4. Indien de verantwoordelijke voor de verwerking in een geschil wordt betrokken vanwege uw misbruiken/gebruik van deze website, is hij gerechtigd alle daaruit voortvloeiende schade van u te (her)vorderen.
Artikel 3 - Verzameling van gegevens
1. Uw persoonsgegevens worden verzameld door RoomRaccoon en (een) externe verwerker(s).
2. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("betrokkene").
3. Een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatie zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificatie of van een of meer factoren die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
4. De persoonsgegevens die op de website worden verzameld, worden door de verantwoordelijke voor de verwerking hoofdzakelijk gebruikt voor het onderhouden van een (commerciële) relatie met u en, indien van toepassing, voor het verwerken van uw bestellingen. Zij worden opgenomen in een (elektronisch) register.
Artikel 4 - Uw rechten met betrekking tot informatie
1. Op grond van artikel 13 lid 2 sub b GDPR heeft elke betrokkene recht op informatie over en toegang tot, en rectificatie, wissing en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens, alsmede het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
2. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].
3. Elk verzoek dient vergezeld te gaan van een kopie van een geldig legitimatiebewijs, waarop u uw handtekening plaatst en het adres vermeldt waarop wij contact met u kunnen opnemen.
4. Binnen een maand na het ingediende verzoek ontvangt u van ons een antwoord.
5. Afhankelijk van de complexiteit en het aantal van de verzoeken kan deze termijn worden verlengd tot twee maanden.
Artikel 5 - Bewaring van gegevens
De verzamelde gegevens worden gebruikt en bewaard voor de duur bepaald door de wet.
Artikel 6 - Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. De rechter in het arrondissement waar de verantwoordelijke voor de verwerking is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen over deze voorwaarden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Deze privacyverklaring is van toepassing sinds maandag 11 oktober, 2021, tot nader order.